Как отличить хорошего риэлтора от плохого при покупке квартиры

Приобретение недвижимости – шаг очень ответственный. Чтобы все прошло без рисков и проволочек необходимо довериться специалисту, который поможет на всех этапах – от выбора объекта до заключения сделки. Профессиональный риелтор знает все нюансы, но найти настоящего специалиста бывает непросто. В скором времени выбор риелтора упростится. Министерство труда разработало свод требований для представителей профессии. В нем подробно расписано какими знаниями и навыками должен обладать специалист по работе с недвижимостью.

В Союзе потребителей РФ заявили, что недовольные клиенты обращаются к ним регулярно с жалобами на недобросовестных риелторов. Чаще всего специалисты недостаточно компетентны, особенно в юридических вопросах. Приобретение недвижимости является одной из самых дорогостоящих покупок в жизни, но клиенты стараются сэкономить. Нанимают риелтора, который предложит самую низкую оплату за свои услуги, либо пытаются самостоятельно разобраться в тонкостях процедуры. Нередко возникают вопросы при заполнении документов, обнаруживаются недостающие бумаги, особенно если объект будет приобретен при участии ипотечного капитала, таким образом сроки оформления затягиваются.

Сделки с недвижимостью в России регистрируют с 1990-х годов, но до сих пор не существует единых требований к риелторам. Разработанные Министерством труда стандарты помогут структурировать и четко обозначить требования, которым должны соответствовать специалисты по работе с недвижимостью. Кроме того, в документе прописаны зоны их ответственности. В документе указано, что специалист должен иметь образование не ниже среднего либо степень бакалавра. Также специалисту каждые два года необходимо проходить курсы повышения квалификации. Риелтор должен не только уметь анализировать рынок недвижимости, но и раскрывать клиенту полную информацию об объекте: его тип, цену, расположение, транспортную доступность, размер, наличие обременений, размер налоговых и коммунальных платежей. Риелтор должен разбираться в кадастровых документах и планах, справках выданных государственными органами. Специалист по недвижимости должен давать клиенту исчерпывающую информацию по тратам на оформление недвижимости и этапам оформления сделки.

Риэлтор должен быть этичным, не разглашать персональные данные клиентов и стоимости сделки третьим лицам, не скрывать от клиентов реальной стоимости объекта недвижимости и не умалчивать о проблемах, с которыми может столкнуться покупатель или продавец. Этические нормы также регулируют отношения с конкурентами. Не допускается их дискредитация и подрыв репутации.

Не существует высших учебных заведений, готовящих риелторов, обучение можно пройти на курсах. Но уже в скором времени всем действующим специалистам придется пройти тестирование на соответствие их уровня квалификации. Успешно прошедших испытания, включат в специальный реестр. Опираясь на данные этого документа, клиенты смогут выбирать подходящего специалиста и проверять уровень их соответствия профессии. Около 20 лет назад уже была запущена подобная система. На сайте https://www.reestr.rgr.ru можно проверить, включено ли агентство недвижимости или риелтор в реестр аттестованных специалистов.

На что обратить внимание клиенту в первую очередь, чтобы оценить компетентность риелтора? Важным является способ подачи информации специалистом клиенту, насколько он заинтересован в комфортном сотрудничестве, как строит разговор с покупателем, как общается с продавцом и представителями госорганов. Если вы нажимаете специалиста для помощи в продаже квартиры, первым делом риелтор проверит правоустанавливающие документы и расспросит об истории объекта недвижимости. Если риелтор помогает вам в приобретении жилья, то специалист должен как можно подробнее выяснить критерии искомого жилья и пожелания клиента, также размер бюджета, цели, желаемую локацию и другие моменты.

Риелтор должен отследить когда жилье было приватизировано, как изменялись права собственности на объект, при наследовании жилья не были ли нарушены интересы других наследников, нет ли среди собственников лиц, лишенных дееспособности или отбывающих срок заключения. Высококвалифицированные специалисты приложат все усилия, чтобы максимально обезопасить клиента от возникновения возможных проблем.

Образование риелтора не так важно, как его опыт. Необходимо уточнить, приходилось ли ему сталкиваться на практике с проблемными сделками. С большой долей вероятности, они случались в деятельности каждого специалиста. Хорошо, если риелтор честно об этом расскажет и пояснит, какой выход из ситуации он смог предложить клиенту, а может пришлось отказаться от приобретения. Но если риелтор начнет фантазировать на тему того, как все сделки с его участием проходят беспроблемно, скорее всего, он нечестен с вами и стоит приглядеться к нему получше. Существуют определенные нюансы, когда в приобретаемой квартире прописаны несовершеннолетние. Если специалист не уделяет должного внимания этому факту и предлагает решить проблему после сделки, он совершенно некомпетентен. Грамотный сотрудник запросит все необходимые документы, которые обезопасят нового собственника в будущем.

Чем подробнее будут прописаны предоставляемые риелтором клиенту услуги в договоре, тем лучше. Например, ссылаясь на стандартный типовой договор, специалист может заявить, что должен заниматься только подбором варианта, но не сопровождением сделки.

Прежде чем обращаться к риелтору, нужно собрать мнения близкого окружения, возможно кто-то сможет посоветовать грамотного специалиста.